الأحكام والشروط العامة :
1 - الطلب الواضح :
يجب أن نحصل من العميل على طلب واضح للمنتج النهائي الذي يود الحصول عليه في نهاية عملية التطوير ، ويجب أن يكون ضمن ملف يشرح فيه ذلك بشكل عام للفكرة و خاص للتفاصيل , كما يجب تزويدنا بملف الشركة و ملف الهوية البصرية بما يتضمن الشعار والألوان والخطوط المراد تضمينها داخل الخدمة .
2 - الخطة العامة لعمر المشروع :
قد تكون بعض المشاريع ذات طابع نهائي وبعضها الآخر ضمن طابع قابل لللإضافة والتطوير ،
نهتم بهذه الناحية لأن ذلك يسهم في إعطائنا فكرة عامة عن الوقت الذي سيتم تنفيذ المشروع خلاله .
3 - الدعم الفني
تلتزم الشركة بالدعم الفني لعملائها , ويكون ضمن قسمين :
• قسم مجاني يعتني بإغلاق الثغرات وتحديث مكونات الموقع أو التعديل على الموقع قبل التسليم أو خلال فترة 3 أشهر .
• قسم مدفوع يأتي بعد تسليم الموقع بـثلاث أشهر , وهو خاص بالإضافات أو التعديلات بعد فترة التسليم .
4 - الإلتزام بالتوقيت :
تتعهد شركتنا بالإلتزام بالتوقيت المتفق عليه للتنفيذ ، و في حال تجاوز المدة ، يترتب علينا غرامة تقدر ب 1 % على كل يوم تأخير.
5 - الكود المصدري للمشروع :
لا تشارك عادةً الشركة الكود المصدري للمشروع مع العميل , وله الحق في طلبه ويترتب على ذلك زيادة في السعر .
6 - مشاركة الأعمال :
للشركة الحق في مشاركة المشروع ضمن مجموعة أعمالها ( من أعمالنا - بعض مشاريعنا ) على موقعها الإلكتروني و حسابات السوشال ميديا الخاصة بها .
7 - الحقوق الفكرية :
لا تشارك الشركة أفكار العملاء الجديدة مع أي أحد آخر وتحافظ على سريتها حتى في حال عم التوافق على تنفيذ المشروع .
الأحكام والشروط الخاصة بخدمة برمجة المواقع الإلكترونية والتطبيقات :
1 - التصميم الفريد :
تضمن الشركة للعميل تصميماً فريداً ( غير مقلد ) لمشروعها , ولا تقبل الطلب الذي يتمحور حول تقليد موقع آخر لعميل آخر لديها , مما يعني أيضاً ضمان عدم تقليد تصميم موقعك لطلب عميل آخر .
2 - مراحل البناء :
تتلخص مراحل عمل المشروع بعدة خطوات :
• دراسة الحالة ( تعتمد على الطلب الأولي للعميل )
• عرض الدراسة و تقييم الفهم العام
• تقديم الجدول الزمني للتنفيذ
• البدء تصميم الواجهات ( مبنية على شروط UI \UX )
• عرض التصميم و طلب الموافقة
• بناء المشروع
• عرض المشروع وطلب الموافقة
• الإختبار ( إختبار الوحدات و الإختبار العام )
3 - الترخيص :
تقدم الشركة الخدمة الاستشارية في مجال ترخيص التطبيق أو الموقع ضمن بلده ولا تقدم خدمة الترخيص بذاتها .
الأحكام والشروط الخاصة بخدمة الرد الآلي على التعليقات :
تقدم شركة برين خدمة الرد الآلي عبر منصة بريد , وهي منصة مملوكة لها, فيما يلي أبرز الاحكام والشروط الخاصة بها :
• لا تحفظ الشركة أي بيانات خاصة بالمستخدم سوى رمز الوصول للصفحات وأسمائها وعدد متابعيها و المنطقة الجغرافية وهي بيانات ضرورية لعمل المنصة .
• لا تستطيع الشركة بأي حال من الأحوال قراءة بيانات الدخول لحساب فيسبوك .
• للشركة الحق في حذف الحملة أو حذف الحساب الذي من شأنه مخالفة القوانين السارية في البلاد.
• تقدم الشركة أيام اشتراك إضافية في حال وجود خلل في المخدمات , تعويضاً عن أي تعطيل لحملات الرد الآلي .