الأحكام والشروط

الأحكام والشروط العامة : 

1  - الطلب الواضح : 

يجب أن نحصل من العميل على طلب واضح للمنتج النهائي الذي يود الحصول عليه في نهاية عملية التطوير ، ويجب أن يكون ضمن ملف يشرح فيه ذلك بشكل عام للفكرة و خاص للتفاصيل , كما يجب تزويدنا بملف الشركة و ملف الهوية البصرية بما يتضمن الشعار والألوان والخطوط المراد تضمينها داخل الخدمة .

2 -  الخطة العامة لعمر المشروع : 

قد تكون بعض المشاريع ذات طابع نهائي وبعضها الآخر ضمن طابع قابل لللإضافة والتطوير ، 

نهتم بهذه الناحية لأن ذلك يسهم في إعطائنا فكرة عامة عن الوقت الذي سيتم تنفيذ المشروع خلاله .

3 - الدعم الفني 

تلتزم الشركة بالدعم الفني لعملائها , ويكون ضمن قسمين : 

• قسم مجاني يعتني بإغلاق الثغرات وتحديث مكونات الموقع أو التعديل على الموقع قبل التسليم أو خلال  فترة 3 أشهر .
• قسم مدفوع يأتي بعد تسليم الموقع بـثلاث أشهر , وهو خاص بالإضافات أو التعديلات بعد فترة التسليم .


4 - الإلتزام بالتوقيت : 

تتعهد شركتنا بالإلتزام بالتوقيت المتفق عليه للتنفيذ ، و في حال تجاوز المدة ، يترتب علينا غرامة تقدر ب 1 % على كل يوم تأخير.


5 - الكود المصدري للمشروع :

لا تشارك عادةً الشركة الكود المصدري للمشروع مع العميل , وله الحق في طلبه ويترتب على ذلك زيادة في السعر .

6 - مشاركة الأعمال : 

للشركة الحق في مشاركة المشروع ضمن مجموعة أعمالها ( من أعمالنا - بعض مشاريعنا ) على موقعها الإلكتروني و حسابات السوشال ميديا الخاصة بها .

7 - الحقوق الفكرية  : 

لا تشارك الشركة أفكار العملاء الجديدة مع أي أحد آخر وتحافظ على سريتها حتى في  حال عم التوافق على تنفيذ المشروع .

الأحكام والشروط الخاصة بخدمة برمجة المواقع الإلكترونية والتطبيقات  : 

1 - التصميم الفريد : 

تضمن الشركة للعميل تصميماً فريداً ( غير مقلد ) لمشروعها , ولا تقبل الطلب الذي يتمحور حول تقليد موقع آخر لعميل آخر لديها , مما يعني أيضاً ضمان عدم تقليد تصميم موقعك لطلب عميل آخر .

2 - مراحل البناء : 

تتلخص مراحل عمل المشروع بعدة  خطوات :

• دراسة الحالة  ( تعتمد على الطلب الأولي للعميل ) 

• عرض الدراسة  و تقييم الفهم العام 

• تقديم الجدول الزمني للتنفيذ

•  البدء تصميم الواجهات ( مبنية على شروط UI \UX )

• عرض التصميم و طلب الموافقة

• بناء المشروع 

• عرض المشروع وطلب الموافقة

• الإختبار ( إختبار الوحدات و الإختبار العام ) 

3 - الترخيص : 

تقدم الشركة الخدمة الاستشارية في مجال ترخيص التطبيق أو الموقع ضمن بلده ولا تقدم خدمة الترخيص بذاتها .

الأحكام والشروط الخاصة بخدمة الرد الآلي على التعليقات   : 

 تقدم شركة برين خدمة الرد الآلي عبر منصة بريد  , وهي منصة مملوكة لها, فيما يلي أبرز الاحكام والشروط الخاصة بها : 

• لا تحفظ الشركة أي بيانات خاصة بالمستخدم سوى رمز الوصول للصفحات وأسمائها وعدد متابعيها و المنطقة الجغرافية وهي بيانات ضرورية لعمل المنصة .
• لا تستطيع الشركة بأي حال من الأحوال قراءة بيانات الدخول لحساب فيسبوك .
• للشركة الحق في حذف الحملة أو حذف الحساب الذي من شأنه مخالفة القوانين السارية في البلاد.
• تقدم الشركة أيام اشتراك إضافية في حال وجود خلل في المخدمات , تعويضاً عن أي تعطيل لحملات الرد الآلي .